참고 전후 사진
어떤 손상이 어떻게 정리되는지 참고해 보세요. 왼쪽이 시공 전, 오른쪽이 시공 후입니다.
사진 촬영 안내
상담이 정확해지도록 이 세 가지 사진을 준비해 주세요.
- 1전체 문틀
문틀 전체와 문이 함께 보이도록 한 걸음 뒤에서 찍어 주세요. 손상이 문틀의 어느 쪽에 있는지 알 수 있어야 합니다.
- 2손상 근접
깨지거나 패인 부위를 가까이에서, 빛이 고르게 들어오는 곳에서 찍어 주세요. 손가락이나 자를 옆에 두면 크기를 가늠하기 좋습니다.
- 3바닥 접합부
문틀이 바닥과 만나는 아래쪽을 찍어 주세요. 하부 손상이 의심될 때 특히 필요하며, 문을 열고 닫았을 때 걸리는 곳이 있으면 함께 알려 주세요.
손상 위치와 범위를 알려 주세요
사진과 함께 손상 위치와 범위를 짧게 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 예를 들어 “문틀 왼쪽 아래 모서리가 깨졌다”, “문을 열 때마다 잠금 쪽 문틀이 흔들린다”, “욕실 문틀 아래쪽이 검게 변하고 무르다”처럼 위치와 증상을 한 줄로 알려 주시면 됩니다.
손상이 언제부터 있었는지, 물이 닿는 곳인지, 반려동물이 긁은 것인지 같은 정보도 수리 방법을 고르는 데 도움이 됩니다. 정확한 원인은 사진만으로 확정하지 않고 현장에서 함께 확인합니다.
문자로 사진 보내는 방법
- 위의 문자문의 버튼을 누르면 휴대폰 문자 앱이 열립니다.
- 사진을 첨부하고, 손상 위치와 불편한 점을 한두 문장으로 적어 주세요.
- 내용을 확인한 뒤 직접 전송 버튼을 눌러야 발송됩니다. 자동으로 보내지지 않습니다.
보내지 않으셔도 되는 정보
- 주소가 보이는 현관 번호판, 우편물, 신분증 등은 사진에 나오지 않게 해 주세요.
- 상담에는 문틀 사진과 손상 위치, 어떤 점이 불편한지만 있으면 충분합니다.
- 사진 보관과 이용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
상담과 현장 확인은 이렇게 다릅니다
사진 상담으로 방향을 잡고, 필요한 경우 현장에서 범위를 확정합니다.
사진 상담과 현장 확인의 차이
| 구분 | 사진 상담 | 현장 확인 |
|---|---|---|
| 확인할 수 있는 것 | 손상 위치와 대략적인 범위, 수리 방향의 큰 틀 | 손상 깊이, 주변 마감, 바닥과의 접합 상태, 문 여닫힘 |
| 어려운 것 | 내부 상태와 습기 조건, 정확한 작업 범위 | 사진으로 이미 알 수 있는 정보의 반복 확인 |
| 결과 | 필요한 사진과 확인 사항 안내 | 보수·부분교체 등 작업 범위 안내 |
작업 전 준비사항
- 수리할 문 주변에 물건을 치워 작업 공간을 확보해 주세요.
- 문틀 주변 바닥과 벽은 작업 전에 보호합니다. 보호가 필요한 가구나 물품은 미리 알려 주세요.
- 문 옆에 전선이나 설비가 있다면 알려 주세요.
- 손상이 물과 관련 있어 보이면 최근 물이 새거나 젖은 적이 있는지 알려 주세요.
상담 자주 묻는 질문
사진은 어떻게 보내면 되나요?
문자 앱에서 사진을 첨부해 보내시면 됩니다. 문틀 전체, 손상 부위 근접, 바닥과 만나는 부분 세 장이 기본이며, 어두우면 불을 켜고 손상 부위가 선명하게 보이도록 찍어 주세요.
사진만 보내도 수리 범위를 알 수 있나요?
대략적인 방향은 알려 드릴 수 있지만 정확한 범위는 현장 확인이 필요한 경우가 많습니다. 사진은 손상 위치와 크기를 파악하는 용도이고, 내부 상태나 습기 조건은 현장에서 확인합니다.
주소나 개인정보를 사진에 같이 보내야 하나요?
아니요. 상담에는 문틀 사진과 손상 위치, 불편한 점만 있으면 충분합니다. 주소, 호수, 연락처, 주민정보 등이 보이는 사진은 가려서 보내 주세요. 현장 방문이 필요한 경우에 필요한 정보만 따로 여쭙니다.
문자는 자동으로 전송되나요?
아닙니다. 문자문의 버튼은 문자 앱을 열어 줄 뿐이며, 내용을 확인하고 직접 전송 버튼을 눌러야 발송됩니다. 이 사이트에는 고객정보 입력 양식이나 파일 업로드 기능이 없습니다.